Política de reembolsos

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Si un usuario desea devolver un producto recibido, deberá a través de los canales de comunicación designados por la plataforma. La plataforma se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de devolución según las políticas vigentes. Los productos devueltos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados, dañados o ingeridos, y deberán incluir todos los accesorios y embalajes originales. En caso de que se apruebe la devolución y ésta no se deba a un error de la plataforma o un mal estado del producto, el usuario tendrá deberá asumir los gastos de envío correspondientes.